Versie: 13-04-2026

1. Algemeen

Bij Nooni streven we naar producten van hoge kwaliteit en een zorgvuldige afhandeling van iedere bestelling. Mocht een product toch niet naar wens zijn, dan gelden onderstaande voorwaarden.

2. Herroepingsrecht (na levering)

1. Na ontvangst van het product heeft de klant het recht om de aankoop binnen 14 dagen te herroepen zonder opgave van reden.

2. Na herroeping heeft de klant nog 14 dagen om het product retour te sturen.

3. Het product dient:

   ongebruikt te zijn;

   in originele staat te verkeren;

   indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.

4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

3. Terugbetaling

1. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.

2. Eventuele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.

4. Uitzonderingen op retour

Retourneren is niet mogelijk indien:

• het product zichtbaar gebruikt is;

• het product beschadigd is door gebruik;

• het product niet meer in verkoopbare staat verkeert.

5. Pre-orders (belangrijk)

1. Bij een pre-order reserveert de klant een product dat op een later moment wordt geleverd.

2. Door het plaatsen van een pre-order gaat de klant akkoord met:

   een uitgestelde levering;

   een indicatieve leverdatum.

3. Annulering van een pre-order is niet mogelijk nadat de bestelling is geplaatst

   , omdat het product speciaal wordt geproduceerd en gereserveerd.

4. Indien Nooni niet kan leveren binnen een redelijke termijn, heeft de klant het recht om de bestelling kosteloos te annuleren en het volledige bedrag terug te ontvangen.

6. Beschadigde of foutieve levering

1. Indien een product beschadigd of verkeerd geleverd is, dient de klant dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via info@nooni-kids.nl

2. Nooni zorgt in dat geval voor:

   vervanging van het product, of

   terugbetaling van het aankoopbedrag.

7. Contact

Voor retouren of vragen kan contact worden opgenomen via: info@nooni-kids.nl

Shipping Policy – Nooni

Versie: 24-04-2026

1. Verzendgebieden

Nooni verzendt momenteel naar:

• Nederland

2. Verzendkosten

• Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen

• Eventuele promoties (bijv. gratis verzending) worden duidelijk gecommuniceerd

3. Verwerking van bestellingen

1. Bestellingen worden verwerkt binnen [1–3 werkdagen], tenzij anders vermeld (bijv. Pre-order).

2. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling.

4. Levering

1. Nooni streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren.

2. Levering vindt plaats via externe vervoerders.

3. Nooni is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

5. Pre-orders (essentieel onderdeel)

1. Indien een product als pre-order wordt aangeboden:

   staat dit duidelijk vermeld op de productpagina;

   wordt een verwachte leverperiode gecommuniceerd.

2. Pre-orders worden verzonden zodra het product beschikbaar is.

3. Indien een bestelling zowel pre-order als direct leverbare producten bevat, kan de gehele bestelling in één keer worden verzonden.

6. Vertragingen

1. Leverdata bij pre-orders zijn indicatief.

2. In geval van vertraging wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.

3. Indien de vertraging aanzienlijk is, biedt Nooni een passende oplossing.

7. Verlies of beschadiging tijdens verzending

1. Indien een pakket verloren of beschadigd raakt tijdens transport, zal Nooni samen met de vervoerder een oplossing zoeken.

2. De klant dient dit zo snel mogelijk te melden.